En LUMZA, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información que obtenemos de nuestros usuarios.

Recopilación de Información

Recopilamos información cuando los usuarios interactúan con nuestros servicios, ya sea al crear una cuenta, realizar una compra o suscribirse a nuestro boletín informativo. La información que podemos recopilar incluye:

• Información personal, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Detalles de pago, como información de tarjetas de crédito, cuando se realizan transacciones.

• Datos de uso, como información sobre cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros servicios.

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.

• Procesar transacciones y enviar confirmaciones.

• Comunicarnos con los usuarios sobre actualizaciones, ofertas y promociones.

• Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestra plataforma.

Almacenamiento de Información

La información personal se almacena de manera segura y se protege con medidas adecuadas para evitar accesos no autorizados. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información.

Compartición de Información

No compartimos la información personal de nuestros usuarios con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos legales.

• Para proteger y defender nuestros derechos y propiedad.

• Con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, siempre que estos se comprometan a mantener la confidencialidad de la información.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derechos sobre su información personal, incluidos:

• Acceder a su información.

• Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Solicitar la eliminación de su información, sujeto a ciertas excepciones.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios mediante anuncios en nuestra plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos su información.

Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestras políticas de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales establecidos en nuestra plataforma.

Estas políticas son efectivas a partir del 31 de diciembre de 2024.